Términos del servicio
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Condiciones de uso de la web, la aplicación y las herramientas de VEXPO, así como de la contratación de sus planes.
1. Cuenta y uso personal
Debes tener capacidad legal para utilizar el servicio y contratar el plan elegido. Facilita datos de cuenta correctos, mantén tus credenciales protegidas y avisa a soporte si detectas un acceso no autorizado.
Utiliza VEXPO para tus propias carteras y aporta únicamente datos que tengas derecho a utilizar. Conservas los derechos sobre tus documentos y datos; su incorporación permite tratarlos en la medida necesaria para realizar las funciones solicitadas, conforme a la política de privacidad.
2. Funcionalidades y herramientas
Las funciones disponibles dependen del plan y de su descripción comercial: registro de carteras, posiciones y movimientos; importación manual o CSV; visualización de exposición, concentración, riesgos y tendencias; copias y exportaciones.
El catálogo de calculadoras reúne herramientas para interés compuesto y revalorización inmobiliaria. Los resultados son escenarios calculados con tus datos y los supuestos indicados. Una función marcada como «Próximamente» no se ofrece como una herramienta ya disponible.
Las importaciones y los cálculos FIFO pueden requerir ajustes y revisión de operaciones. Comprueba las divisas, fechas, comisiones, transferencias y criterios fiscales antes de utilizar un resultado.
3. Planes, precio y contratación
VEXPO ofrece un plan Gratis y un plan Pro. La página de planes describe sus límites y prestaciones. Las tarifas de referencia anunciadas para Pro son 4,99 € al mes y 49 € al año.
Antes de confirmar el pago debe facilitarse el importe total, incluidos los impuestos aplicables, el periodo de facturación, la renovación y las condiciones particulares de cualquier promoción. Revisa esa información y conserva la confirmación de contratación. Las promociones, incluido el acceso Founder cuando se ofrezca, se rigen por las condiciones expresamente indicadas en la oferta.
Los pagos web y las suscripciones se gestionan mediante RevenueCat y Stripe. VEXPO recibe la información necesaria para activar y gestionar el plan, sin almacenar los datos completos de tu tarjeta.
4. Renovación y cancelación
Cuando la modalidad elegida sea una suscripción renovable, se renovará con la periodicidad mensual o anual que hayas confirmado. La renovación automática y el importe correspondiente deben mostrarse antes de contratar.
Puedes cancelar la renovación desde las opciones de gestión de tu cuenta o el portal de suscripción. Si no puedes acceder, escribe a soporte@vexpo.es. La cancelación detiene los cargos futuros y, con carácter general, permite utilizar Pro hasta que termine el periodo pagado.
Cancelar la renovación no elimina tu cuenta ni tus datos. Fuera de los supuestos de desistimiento o reembolso legalmente exigible, la cancelación no implica por sí sola el reembolso proporcional del periodo en curso.
5. Desistimiento
Si contratas como consumidor a distancia, dispones, con carácter general, de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin indicar un motivo, salvo las excepciones legalmente aplicables.
Comunica tu decisión a soporte@vexpo.es antes de que termine el plazo. Indica tu nombre, el correo de la cuenta, el plan y la fecha de contratación para identificar la operación. Puedes utilizar el modelo siguiente, aunque no es obligatorio:
A la atención de VEXPO, soporte@vexpo.es: comunico que desisto del contrato de suscripción a [plan], celebrado el [fecha], para la cuenta [correo electrónico]. Nombre del consumidor: [nombre]. Fecha de la comunicación: [fecha].
En los desistimientos procedentes se devolverán los importes que correspondan sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde la comunicación, utilizando el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso.
Si has solicitado expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento y se han cumplido los requisitos de información, puede corresponder el pago proporcional de la parte efectivamente prestada. El simple inicio de sesión o acceso a una suscripción continuada no elimina por sí solo este derecho.
6. Conformidad, incidencias y reembolsos
El servicio debe cumplir las prestaciones contratadas y las obligaciones legales de conformidad de los servicios digitales. Si una función contratada falla, informa a soporte con los detalles necesarios para reproducir la incidencia.
Cuando concurran los requisitos legales, podrás exigir la puesta en conformidad del servicio, una reducción del precio o la resolución con el reembolso correspondiente. Estas condiciones no limitan tus derechos irrenunciables como consumidor.
7. Información financiera y fiscal
Las métricas, cotizaciones y estimaciones tienen finalidad informativa. VEXPO no presta asesoramiento financiero o fiscal personalizado, no ejecuta inversiones, no custodia activos y no sustituye la revisión de un profesional cuando sea necesaria.
Las cotizaciones y estadísticas pueden presentar retrasos o limitaciones de cobertura. La calculadora inmobiliaria utiliza datos estadísticos históricos y no constituye una tasación individual. Los escenarios de interés compuesto no garantizan rentabilidades. Los informes FIFO no son declaraciones tributarias ni certificados oficiales.
8. Uso permitido y propiedad intelectual
No está permitido acceder a datos ajenos, introducir malware, manipular importaciones para perjudicar a terceros, eludir límites del plan o realizar automatizaciones que interfieran con el servicio.
Los contenidos y elementos propios de VEXPO están protegidos por los derechos de sus titulares. Recibes el permiso necesario para utilizar el servicio contratado, sin adquirir derechos de explotación sobre su código, diseño o materiales.
9. Mantenimiento y suspensión
Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias o proveedores externos. El acceso podrá limitarse cuando sea necesario para proteger cuentas, corregir fallos de seguridad o atender un incumplimiento grave, de forma proporcionada y respetando los derechos del usuario.
La utilización de proveedores externos no elimina las obligaciones legales del prestador frente al consumidor. Tampoco se excluyen responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
10. Cambios en el servicio y las condiciones
Los cambios relevantes de precio, prestaciones o condiciones se comunicarán con la información y antelación que exija la normativa. No se aplicarán retroactivamente a periodos ya pagados cuando ello perjudique los derechos adquiridos.
En las modificaciones de servicios digitales continuados se respetarán los requisitos legales y, cuando proceda, el derecho del consumidor a resolver el contrato.
11. Contacto, reclamaciones y legislación
Puedes enviar consultas y reclamaciones a soporte@vexpo.es o utilizar el formulario de contacto. Identifica la cuenta y el motivo para que podamos atenderte.
Se aplica la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de su lugar de residencia. Los órganos competentes serán los que correspondan conforme a la ley, incluido el fuero del consumidor cuando resulte aplicable.
12. Titular y contacto
El servicio lo presta Victor Gallardo, con NIF 45127671S, bajo el nombre comercial VEXPO. Puedes contactar con el prestador en soporte@vexpo.es. La información de titularidad se recoge en el aviso legal.
VEXPO permite registrar y analizar tus propias carteras de inversión. Estas condiciones se aplican a vexpo.es, app.vexpo.es y las herramientas vinculadas al servicio. La contratación de una suscripción se confirma a través del proceso de compra correspondiente.